2023年中國服務外包發展新機涌動
來源:中國服務貿易指南網 發布時間:2023年01月10日

2022年,在新冠肺炎疫情反復、世界經濟復蘇乏力、地區沖突加劇、逆全球化思潮暗流涌動等多重不利因素疊加影響下,中國服務外包仍保持高速增長態勢,承接業務的合同額和執行額屢創新高。這為2023年中國服務外包的發展奠定了良好的基礎。

商務部日前公布的統計數據顯示,2022年1—11月,中國企業承接服務外包合同額18394億元,執行額12274億元,同比分別增長17.9%和11.4%。其中,承接離岸服務外包合同額10599億元,執行額7097億元,同比分別增長21.0%和8.0%。

對此,中國服務外包研究中心副研究員鄭偉表示,在國際國內形勢跌宕起伏的2022年,中國服務為世界帶來了一抹亮麗的色彩?!翱?、穩、好”是對2022年全國服務外包產業發展的最好詮釋??梢哉f,服務外包已成為助力構建新發展格局、推動貿易高質量發展的關鍵動力來源。

機遇大于挑戰

2023年,中國服務外包產業面臨的內外部形勢依然較為復雜,但總的來說機遇大于挑戰,發展前景持續向好。

鄭偉分析道,服務外包發展機遇主要體現在5個方面:一是受新冠肺炎疫情影響,醫藥研發、檢驗檢測等領域的市場需求仍然很大,為中國相關企業增加業務來源提供了難得機遇。二是國際社會對數字化產品和服務的需求持續增長,為中國數字服務企業發揮比較優勢、提高市場占有率提供了機遇。三是在數字經濟時代,數字化將成為服務外包的發展方向。中國服務外包數字化轉型起步較早,目前成效已經顯現,有利于中國企業在今后的國際競爭中搶占先機。四是在當今的世界經濟發展格局下,歐美發達國家發包市場仍存在較大的不確定性。這也為中國服務外包企業擺脫固有市場依賴、積極開拓新的市場需求、形成業務來源多元化發展趨勢提供了空間和機遇。五是隨著國家特色服務出口基地、服務外包示范城市、服務貿易創新發展試點、服務業擴大開放綜合試點等平臺建設不斷走深走實,全國服務外包產業有望形成既有特色、又能協同的發展格局。

機遇的背后也有挑戰?!疤魬鹬饕从谕獠?。一是疫情影響仍在延續,導致國際市場需求下降,發包數量減少;二是部分發達國家推行貿易保護主義政策,對我國服務外包企業承接離岸業務帶來一定挑戰;三是隨著疫情持續得到有效控制,印度等世界主要接包國企穩復蘇,將在一定程度上擠占我國的市場份額?!编崅ト缡钦f。

加速發展基礎實

展望2023年,鄭偉認為,中國服務外包發展將呈現出四個特點:

第一,新興數字化服務外包將加速發展。從全球視角來看,隨著新一代信息技術的加速普及,服務外包產業向數字化、智能化轉型已成為大勢所趨。中國新興數字化服務外包發展之路起步較早,加之國家高度重視服務外包轉型升級,準確抓住了未來發展趨勢,為提升全國服務外包產業整體競爭力、進一步擴大國際市場份額奠定了堅實的基礎。

第二,RCEP的實施為服務外包發展帶來機遇。生效實施一年有余,中國與RCEP其他成員國的合作范圍、合作意愿、合作水平將大幅提升。2023年,RCEP有望成為推動域內服務外包國際合作的加速器。

第三,產業轉型升級效果將進一步顯現。隨著服務外包產業轉型升級效果不斷顯現,行業結構將進一步優化,具有更高知識含量、技術水平和附加值的BPO、KPO業務所占比重將繼續提升。特別是在KPO領域,數字技術、新能源技術研發、醫藥和生物技術研發、維修維護、工業設計等領域將加速發展。

第四,示范城市作用將進一步凸顯。一直以來,示范城市是中國服務外包發展的主力軍,合同額和執行額均占總額的九成左右。2023年,示范城市將繼續在中國服務外包產業轉型升級、高質量發展、引領示范等方面勇擔重任。

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